TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Introducción
Esta página establece los "Términos y Condiciones" bajo los cuales puedes utilizar la Aplicación o Plataforma WICHAPP® (en adelante “La Aplicación”). Por favor lee esta página cuidadosamente.
Se le informa que, al utilizar ésta aplicación, usted acepta los Términos y Condiciones y deberá darles cumplimiento tal y como se mencionan en el presente documento. Si no acepta los Términos y Condiciones establecidos aquí, no utilice esta aplicación ni este servicio. Tanto la Aplicación como los Términos y Condiciones podrán ser modificados de manera discrecional, por lo que, al ingresar a la Aplicación, usted acepta dichas modificaciones.
La Aplicación fue elaborada por WORLD INTERCHANGE APPLICATION, S.A.P.I. DE C.V., una compañía debidamente constituida bajo el amparo de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; sus oficinas se encuentran en el domicilio ubicado en Calle Volcán número 150, piso 4, interior 400, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, México (la “Compañía”).
2. Definiciones
Las siguientes son definiciones de términos usados o aplicados a la información aquí contenida:
· Wichapp®: Nombre comercial de la plataforma tecnológica propiedad de WORLD INTERCHANGE APPLICATION S.A.P.I. de C.V. que permite a los usuarios conectarse entre sí para intercambiar bienes o servicios (trueque).
· “Bien” o “Bienes”: Objetos, artículos, productos o posesiones lícitas que los USUARIOS publican en la Aplicación con la intención de intercambiarlas (trueque) por otros bienes o servicios.
· “Contrato de permuta”: Acuerdo entre dos USUARIOS mediante el cual se comprometen a intercambiar un bien o servicio por otro, sin que exista un pago de dinero como contraprestación principal.
· “Intercambio”: Operación en la que dos USUARIOS acuerdan realizar una permuta o trueque de bienes o servicios a través de la plataforma Wichapp®.
· “Contenido”: Todo el texto, imágenes, gráficos, audios, videos, diseño, funcionalidades y programación presentes en la Aplicación.
· “Diseño”: Combinaciones de color, estructural visual, organización de la interfaz y demás elementos estéticos de la Aplicación.
· “Gráficas”: Logotipos, íconos, botones u otros elementos visuales usados en la Aplicación, excluyendo publicidad de terceros.
· “Materiales”: Cualquier publicación, descripción de bienes o servicios o mensajes generados por los USUARIOS dentro de la plataforma.
· “Programación”: Incluye códigos de ambos lados del cliente (HTML, React, React Native, etc. “Web y Mobiles”) y el código del servidor (Servidor, Servicios, Bases de Datos, Redes, Jobs, etc) usadas en la Aplicación.
· “Servicios”: Cualquier funcionalidad, herramienta o utilidad ofrecida por Wichapp® para facilitar el contacto, la negociación y el intercambio o trueque de bienes o servicios entre USUARIOS.
· “Texto”: Todo contenido escrito en la Aplicación, incluyendo textos informativos, de navegación, legales o promocionales.
· “Terceras partes”: Cualquier persona física o moral ajena a Wichapp® y a los Usuarios que pudiera tener acceso o relación con el uso de la Aplicación, como proveedores de servicios tecnológicos o autoridades competentes.
· “USUARIO”: Cualquier persona física (con al menos 18 años de edad) o moral que acceda, navegue, utilice o publique bienes o servicios en Wichapp® con la finalidad de realizar intercambios (trueques).
3. Aceptación de Términos
El USUARIO, al utilizar esta aplicación, acepta obligarse a estos términos y condiciones. Los términos y condiciones pueden ser actualizados por WORLD INTERCHANGE APPLICATION, S.A.P.I. DE C.V. en cualquier momento y sin previo aviso por lo que debe visitar este apartado periódicamente para consultar la versión más reciente.
Creación de cuenta.El USUARIO, al usar esta Aplicación, debe crear una cuenta y en consecuencia proporcionar información veraz, precisa y actualizada, como lo es su nombre real y completo. Solo se puede tener una cuenta personal por usuario y no está permitido compartir la cuenta con otras personas.
4. Acuerdo Obligatorio
Estos términos y condiciones forman un acuerdo obligatorio entre el USUARIO y LA COMPAÑÍA. El acceso y uso de la Aplicación Wichapp®, indica la aceptación expresa de estos términos y condiciones. Asimismo, el USUARIO acuerda y se compromete a utilizar la Aplicación bajo su propia responsabilidad, únicamente con fines lícitos y con el objetivo de publicar, buscar o intercambiar (efectuar trueque de) bienes o servicios con otros USUARIOS mediante contratos de permuta.
Los datos personales que el USUARIO ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a LA COMPAÑÍA(en lo sucesivo y para los efectos de protección de Datos Personales “el Responsable”), han sido recabados y serán tratados por LA COMPAÑÍA rigiéndose de conformidad con el Aviso de Privacidad correspondiente, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en apego con lo dispuesto por la Ley.
LA COMPAÑÍA podrá recabar datos personales de los USUARIOS cuando sea necesario para el uso adecuado de la Aplicación y para facilitar el intercambio o trueque de bienes o servicios entre ellos. Asimismo, dichos datos personales podrán ser compartidos con terceros, sean personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, exclusivamente para cumplir con las finalidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones, tales como la operación, mejora y seguridad de la plataforma.
LA COMPAÑÍA hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por los USUARIOS serán utilizados para (i) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de identidad; (ii) integrar su expediente como USUARIO; (iii) facilitar el uso de la plataforma y la realización de intercambios o trueque de bienes o servicios entre USUARIOS.
5. Descripción del Servicio
Los servicios que se prestan a través de la Aplicación Wichapp®son operados por LA COMPAÑÍA, y tienen como finalidad permitir que los USUARIOS se contacten entre sí para intercambiar o efectuar trueques de bienes o servicios de manera directa, mediante acuerdos de permuta.
A través de la plataforma, los USUARIOS pueden publicar los bienes o servicios que desean intercambiar, explorar ofertas de otros USUARIOS y acordar, de forma voluntaria y bilateral, los términos del intercambio. Cualquier acuerdo celebrado entre USUARIOS es de responsabilidad exclusiva de las partes involucradas, quienes deberán formalizarlo bajo las condiciones que consideren adecuadas. LA COMPAÑÍA únicamente facilita el medio tecnológico para el contacto y la publicación, sin intervenir en la negociación ni asumir responsabilidad sobre los bienes, servicios ni sobre el cumplimiento de los acuerdos.
Aceptación del contrato: al registrarse en Wichapp® o al iniciar el uso de la aplicación, el USUARIO deberá marcar un checkboxque habilita la aceptación del Contrato y Términos de Serviciode Wichapp®. En caso de que el USUARIO no habilite el checkbox, el uso continuo de la aplicación se entenderá como una aceptación tácita de dicho Contrato y Términos de Servicio.
6. Reglas de Uso General de la aplicación Wichapp®.
La Aplicación está prevista para individuos que buscan intercambiar o efectuar trueque de bienes o servicios de forma voluntaria y legítima, a través de acuerdos de permuta. El USUARIO se obliga a usar esta aplicación con intenciones legítimas, lícitas y de acuerdo a las indicaciones de uso dictadas por LA COMPAÑÍA.
LA COMPAÑÍA es la única entidad que interpretará el uso aceptable de la Aplicación.
7. Licencia de uso para Usuarios
LA COMPAÑÍA otorga el derecho de uso con una responsabilidad limitada, terminable y con derechos de no exclusividad para acceder y usar la Aplicación para el uso personal con fines personales, exclusivamente para publicar, buscar o acordar intercambios o trueque de bienes o servicios a través de contratos de permuta. Esto autoriza al USUARIO a ver una copia de los datos de su perfil y del material de la Aplicación solamente para su uso personal y no para uso comercial con fines de lucro.
El uso de la Aplicación es un privilegio. LA COMPAÑÍAse reserva el derecho de suspender o terminar este privilegio por cualquier razón y en cualquier momento.
A través de la Aplicación, el USUARIO podrá registrar sus datos, crear publicaciones sobre los bienes o servicios que desea intercambiar o efectuar trueque y contactar con otros USUARIOS con el fin de negociar acuerdos de permuta. Toda la información proporcionada por el USUARIO deberá ser veraz, legítima, original y propia. El USUARIO declara, bajo protesta de decir verdad, que los datos e imágenes que publique cumplen con estas condiciones y, en caso contrario, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de suspender su cuenta o tomar las acciones legales correspondientes.
El acceso a cierta funcionalidades de la aplicación podrá estar sujeto a un proceso de registro previo o al cumplimiento de condiciones específicas que determine LA COMPAÑÍA.
8. Derechos y obligaciones de la Compañía
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de negar, restringir y/o condicionar al USUARIO el acceso a la Aplicación ya sea de forma total o parcial, a su entera discreción de acuerdo a sus políticas de Conducta y Seguridad.
Los presentes Términos y Condiciones no implican obligación alguna para LA COMPAÑÍA de permitir el uso continuo o incondicional de la aplicación a cualquier USUARIO que no cumpla con las reglas de uso, políticas de ublicación o comportamiento adecuado dentro de la plataforma.
LA COMPAÑÍA procurará que la aplicación este disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo en aquellos momentos en que se requiera realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejoras técnicas. En caso de fallas o interrupciones en el servicio, LA COMPAÑÍA trabajará para restabablecerlo oportunamente, incluyendo mal uso por parte del USUARIO, fallas técnicas generales, caso fortuito o fuerza mayor.
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de ejercer todos los recursos legales que le correspondan para hacer valer sus derechos conforme a estos Términos y Condiciones y demás disposisciones legales aplicables.
9. Otras Reglas Particulares de Uso de la Aplicación.
El USUARIO garantiza y acepta que no usará (o planeará, motivará o ayudará a otros a usar) la Aplicación para cualquier otro propósito o que de cualquier manera esté prohibido por los Términos y Condiciones aquí mencionados o los que sean aplicables por ley. Es responsabilidad del USUARIO asegurar que se use la aplicación de acuerdo a los términos aquí especificados.
La Aplicación dará acceso solamente a dispositivos que cuenten con las características necesarias que permitan su uso y navegación a través de internet, los cuales pretenda utilizar el USUARIO. Independientemente del medio de acceso que utilice, incluidos la télefonía movil o el WiFi, el USUARIO será el único responsable de contar con los medios y equipos necesarios para el uso y correcto acceso a la Aplicación, debiendo cubrir por su cuenta los gastos que esto le genere.
El USUARIO no tiene derecho de colocar hipervínculos en la Aplicación, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios ofrecidos a través de ésta para ofrecer o promocionar sus propios sitios o de terceros sin la previa autorización por parte de LA COMPAÑÍA. Así mismo, el USUARIO no tendrá el derecho de limitar o impedir el uso de la Aplicación a cualquier otro USUARIO.
10. Reglas de Conducta y Seguridad
El USUARIO acepta cumplir con las reglas de LA COMPAÑÍA para la contratación de los Servicios, así como con las Reglas de Conducta y de Seguridad de esta aplicación. Los USUARIOS que violen dichas reglas tendrán suspendido o cancelado el uso y el acceso a la Aplicación a discreción exclusiva de LA COMPAÑÍA.
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de cambiar estas reglas. Las reglas de Conducta y Seguridad son como se describe a continuación:
Los USUARIOSconservan la titularidad del contenido que publican en la plataforma, incluyendo, sin limitarse a, fotografías, videos, publicaciones y descripciones. No obstante, al subir dicho contenido a Wichapp®, otorgan a LA COMPAÑÍA una licencia no exclusiva para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar y comunicar públicamente dicho contenido, con el fin de operar, promocionar y mejorar los servicios de la plataforma.
Todo contenido publicado deberá cumplir con las Normas Comunitarias de Wichapp®, las cuales prohíben expresamente:
· El discurso de odio, las amenazas, incitación a la violencia o cualquier manifestación que fomente la discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad o cualquier otra condición.
· El contenido explícito, sexualmente sugestivo, incluyendo pornografía, desnudos, material sexual o erótico, sin importar el formato.
· Promueva o glorifique la autolesión, suicidio, trastornos alimenticios u otras conductas nocivas para la salud mental o física.
· Constituya una actividad ilegal conforme a la legislación vigente, incluyendo pero no limitánose a: tráfico de drogas, trata de personas, armas, bienes robados o falsificados, explotación infantil o cualquier forma de abuso,
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas, así como de suspender o cancelar las cuentas involucradas y de tomar las medidas correspondientes contra los USUARIOS que las vulneren.
Asimismo, tal y como se ha mencionado, cualquier acto ilegal realizado por los usuarios será responsabilidad exclusiva de estos, ya que LA COMPAÑÍA únicamente proporciona el medio tecnológico que facilita el contacto entre usuarios y la publicación de contenidos, sin intervenir en las negociaciones, ni asumir la responsabilidad alguna sobre los bienes o servicios ofrecidos, ni sobre el cumplimiento de los acuerdos entre partes, ni sobre el contenido que los USUARIOS publiquen en la aplicación.
Las empresas que se anuncien en Wichapp®, deben cumplir con las Políticas de Publicidad. Wichapp® se reserva el derecho a eliminar anuncios que violen estas políticas, como anuncios engañosos o que promuevan bienes o servicios prohibidos.
10.1 General
La información de contacto de LA COMPAÑÍA está listada en la Aplicación. LA COMPAÑÍA y sus agentes no asumen responsabilidad de que el contenido sea apropiado o sea bajado de la plataforma o replicado por cualquier otra página web, persona física o persona moral. El acceso al contenido puede ser ilegal para ciertas personas o en ciertos países. Si el USUARIO tiene acceso al contenido desde fuera de la República Mexicana, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de su jurisdicción. El USUARIOse compromete a utilizar la Aplicación y los Servicios de conformidad con la Ley Mexicana, al igual que estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares aplicables, así como aplicar la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En caso de ser aplicable, LA COMPAÑÍA queda excluída de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través de esta Aplicación, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o de orden público como consecuencia de la prestación de servicios o por terceros a través de esta Aplicación; de la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos industriales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; de la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal, la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del portal; del incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuosos o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación o con motivo de la prestación de servicios a través de la Aplicación; de los vicios y defectos de toda clase de los servicios prestados a través de la Aplicación. Ningún USUARIO puede asignar o transferir sus obligaciones bajo estos términos. Estas condiciones constituyen todo el contrato entre el USUARIO y LA COMPAÑÍA con respecto al uso de la Aplicación. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Aplicación y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten aplicables.
10.2 Reglas de Conducta
10. 3 Reglas de Seguridad:
· Accesar datos que no sean previstos para ese USUARIO o ingresar a un servidor o cuenta en la cual el USUARIO no esté autorizado para acceder. Si el USUARIO tiene una contraseña que te permita acceso a un área no pública de esta Aplicación, tiene prohibido divulgar o compartir su contraseña con terceros o a utilizar la contraseña para cualquier fin no autorizado.
· Atentar, explorar o probar la vulnerabilidad del sistema o de la red o tratar de traspasar la seguridad o las medidas de autenticación sin autorización previa;
· Atentar e interferir con el servicio de cualquier USUARIO, servidor o red, (host, network) a través del envío de un virus, u otros actos como sobrecarga (overloading, flooding);
· Enviar e-mails no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios;
· No se puede usar Wichapp® para actividades ilegales o fraudulentas. Se prohíbe el acceso no autorizado a las cuentas de otros usuarios, la recolección de datos sin permiso o el uso de bots para interactuar con la plataforma.
10.4 Claves de acceso:
En todo momento el USUARIO es el único responsable de mantener en secreto las claves de acceso mediante las cuales obtiene el ingreso a la Aplicación. En caso de robo, extravío u olvido deberá ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA para recuperar las mismas.
En caso de robo o extravío de la información, deberá avisar de manera inmediata a LA COMPAÑÍA con la finalidad de evitar el uso indebido de las claves de acceso; en caso de no avisar de inmediato, el USUARIO será el único y total responsable de los actos cometidos a través de su cuenta.
En este acto, el USUARIO libera de toda responsabilidad a LA COMPAÑÍArespecto del uso y resguardo de las claves de acceso utilizadas en la Aplicación.
11. Autenticación de Identidad
El USUARIO, en este acto, autoriza a LA COMPAÑÍA para que, directamente o a través de terceros, pueda realizar las investigaciones, preguntas, y/o revisiones que considere pertinentes para validar su identidad.
Esto puede incluir, pero no está limitado a, información y/o documentación acerca del uso de los servicios o requerir que tome acciones para confirmar dirección de correo electrónico, teléfono celular, así como la verificación de los datos compartidos.
En este acto el USUARIO acepta que los contratos o acuerdos podrán formalizarse de manera electrónica mediante el uso de mecanismos electrónicos, los cuales serán válidos y aplicables como si firmaran de manera autógrafa, contando con total validez conforme a lo establecido en las Leyes vigentes.
12. Opiniones y/o Comentarios
Los comentarios y opiniones expresados en los apartados disponibles son formulados por personas ajenas a LA COMPAÑÍA bajo su única y exclusiva responsabilidad. Todas las personas que accedan a esta Aplicación asumen la calidad de USUARIOSy, por ende, se comprometen a la observancia y cumplimiento de estas disposiciones. Los participantes de dichos espacios se comprometen a utilizar los mismos en conformidad con la ley, en conformidad con estas condiciones generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. LA COMPAÑÍA se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información, opiniones, comentarios, ideas u otros contenidos realizados por los visitantes o USUARIOS en la Aplicación. Las opiniones realizadas, así como los documentos comprtidos por los USUARIOSen esta Aplicación, no podrán contener elementos obscenos y/o insultos, ni información que suponga una vulneración de derechos de terceros y, en particular, de su honor, intimidad o propia imagen. Tampoco se permitirán comentarios que fueren difamatorios, injuriosos, calumniosos, obscenos, amenazadores, discriminatorios, o bien que inciten a la violencia. LA COMPAÑÍA no es responsable de la veracidad y exactitud de las opiniones expresadas en la aplicación por los USUARIOS, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ellos. Se prohíbe el envío de cualquier contenido u opinión que vulnere la legislación vigente y/o derechos legítimos de otras personas o que vaya en contra de la moral, el decoro y las buenas costumbres. Asimismo, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de admitir o dar de baja a cualquier USUARIO, así como de omitir, suprimir o editar parcial o totalmente, sin previo aviso y sin ningún tipo de responsabilidad con los USUARIOS, todos aquellos contenidos o comentarios que considere inadecuados o vayan contra la ley, el decoro y/o las buenas costumbres.
LA COMPAÑÍA recomienda a los USUARIOS no colocar en las publicaciones que sean de visibilidad pública, datos personales como números de teléfono, direcciones físicas o emails. Los comentarios realizados por los USUARIOS en general pasan a formar parte de la aplicación de LA COMPAÑÍA, por lo que los USUARIOS otorgan a LA COMPAÑÍA y a sus afiliadas un derecho no exclusivo sobre los mismos, libre de regalías, perpetuo e irrevocable para usar, reproducir, modificar, y publicar su contenido por cualquier medio y para cualquier fin; no obstante, dichos comentarios no son ni serán responsabilidad de LA COMPAÑÍA sino de los USUARIOS que los realizan. LA COMPAÑÍA no estará obligada en ningún caso a evaluar, editar o monitorear el contenido publicado en el sitio por los USUARIOS, por lo que no se responsabiliza ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido publicado o cargado por los USUARIOS o por algún tercero, ni por errores, difamación, calumnias, exposiciones, falsedades o profanidades que pudiesen ser publicadas en el sitio.
Para la participación de los USUARIOS en la Aplicación, será requerido el correo electrónico y/o el número de celular, mismo que será tratado bajo los términos establecidos en el Aviso de Privacidad de LA COMPAÑÍA. En el caso de que un USUARIO reciba comunicaciones de esta Aplicación sin haberse registrado o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación.
13. Derechos de Propiedad Intelectual
La aplicación y todos sus derechos, título e intereses, son propiedad única de WORLD INTERCHANGE APPLICATION, S.A.P.I. DE C.V. y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y de los tratados internacionales vigentes en México. A excepción de las licencias de uso limitado expresamente otorgadas a los USUARIOS en estos términos, LA COMPAÑÍA se reserva para sí misma y sus licenciatarios todos los derechos, títulos e intereses, sin límite de propiedad en lo aquí mencionado, por lo que el USUARIO no puede reproducir, modificar, mostrar, vender o distribuir el contenido, o usarlo en cualquier otra forma para uso público o comercial. Esto incluye copiar o adaptar el código HTML usado para generar la Aplicación. El logotipo de LA COMPAÑÍA y otros nombres y logotipos son marcas de servicio y marcas registradas de WORLD INTERCHANGE APPLICATION, S.A.P.I. DE C.V. y todos los productos y nombres de servicio, diseño de marcas y slogans publicitarios son marcas registradas de LA COMPAÑÍA.
Adicionalmente, la "apariencia" (look and feel) de la Aplicación (incluyendo la combinación de colores, forma de los botones, diseño y otros elementos gráficos) están protegidos por el registro de marca de LA COMPAÑÍA y sus derechos de autor. Todas las demás marcas contenidas en la Aplicación son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Asimismo, el USUARIO tiene prohibido publicar contenido que infrinja los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso de infracción, LA COMPAÑÍA podrá eliminar el contenido sin previo aviso y adoptar las medidas legales correspondientes.
14. Limitación de responsabilidad de LA COMPAÑÍA
LA COMPAÑÍA no asume ninguna responsabilidad por materiales publicados en la Aplicación por los USUARIOS y no tiene responsabilidad por sus actividades, omisiones o conducta de los USUARIOS.
LA COMPAÑÍA no será responsable por las fallas presentadas en la realización de pagos mediante plataformas de terceros, por lo que toda aclaración referente a este tema deberá ser canalizada de manera directa a la empresa encargada de llevar a cabo dicha transacción. Adicionalmente, deberá considerarse que, según el medio de pago utilizado para la contratación de servicios, éstos podrán no estar disponibles sino hasta 36 (treinta y seis) horas hábiles posteriores a la realización del pago correspondiente.
15. Exclusión de Anexos por LA COMPAÑÍA
Nada en la Aplicación debe ser considerado un anexo, representación o garantías con respecto a cualquier USUARIO o un tercero, ya sea en relación a la Aplicación, a sus productos, servicios y/o contrataciones.
16. Exclusión de Garantías y de responsabilidad
LA COMPAÑÍA no garantiza que la publicación de bienes o servicios, el envío de información o el uso de la Aplicación de parte de los USUARIOS, resulte necesariamente en la concreción de un intercambio o trueque o acuerdo de permuta. Tampoco garantiza que los bienes o servicios ofrecidos por otros USUARIOS cumplan con las descripciones proporcionadas o que las negociaciones lleguen a un buen término.
El uso de la Aplicación y la participación en intercambios o trueques se realiza bajo la entera responsabilidad del USUARIO. LA COMPAÑÍA actúa únicamente como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad alguna por la legalidad, calidad, estado, cumplimiento o entrega de los bienes o servicios ofrecidos o intercambiados entre USUARIOS. Asimismo, LA COMPAÑÍA se reserva el derechos de suspender, limitar o cancelar el acceso a los servicios de la Aplicación a su entera discreción, sin que esto genere responsabilidad alguna a su cargo.
17. Exclusión de errores
LA COMPAÑÍA no garantiza el contenido de la Aplicación incluyendo responsabilidad limitada hacia ligas que no funcionen, inexactitudes o errores tipográficos.
18. Exclusión de garantías de la Aplicación
La Aplicación y todo su contenido es proveído "como-es" sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas por LA COMPAÑÍA y sus agentes, hasta donde lo permita la ley, limita la responsabilidad de todas las garantías, incluyendo pero no limitando, la garantía de comercialización, idoneidad para un propósito específico y no infracción. LA COMPAÑÍA y sus agentes no ofrecen garantías acerca de la precisión, confiabilidad, integridad u oportunidad del contenido de la Aplicación, servicios, software, texto, gráficas y vínculos. LA COMPAÑÍA y sus agentes no garantizan que el sitio va a operar libre de errores o que el sitio y sus servidores están libre de virus informáticos u otros mecanismos dañinos o si el uso de la Aplicación resulta directa o indirectamente en la necesidad de reemplazar equipos o datos o realizar servicios. LA COMPAÑÍA y sus agentes no son responsables por los costos asociados con dichos reemplazos y/o servicios.
19. Terminación
LA COMPAÑÍA y sus agentes se reservan el derecho, a su entera discreción, a realizar todas las acciones legales, incluyendo, sin limitación, la eliminación de sus publicaciones en esta Aplicación, la terminación inmediata de claves de acceso a esta Aplicación y/o cualesquier otros servicios que le brinde LA COMPAÑÍAy sus agentes, debido a cualquier incumplimiento del USUARIO a estos términos y condiciones de uso o si la COMPAÑÍA es incapaz de verificar o autentificar cualquier información que el USUARIOpresente a través de la Aplicación u otros registros. En caso de cancelación del servicio por estas causas, LA COMPAÑÍAni sus agentes asociados harán ningún reembolso de cantidades pagadas por la terminación del servicio.
20. Confidencialidad
Los presentes Términos y condiciones se entenderán como una declaración de Confidencialidad / Privacidad, constituyendo un acuerdo legal entre el USUARIO y LA COMPAÑÍA.
LA COMPAÑÍA mantendrá la confidencialidad de la información y documentación compartida por el USUARIO para la prestación de los servicios, de conformidad con la legislación aplicable; sin embargo, LA COMPAÑÍA no adquirirá la obligación de confidencialdiad cuando esta información y/o documentación sea compartida por el USUARIO en apartados disponibles para todo público, terceros y otros usuarios, por lo que es responsabilidad de este último la discreción de en qué espacios de la Aplicación compartir o publicar su documentación e información.
21. Ligas a otros sitios
La Aplicación puede contener ligas o hipervínculos a sitios de terceros. Estás ligas son proporcionadas para su conveniencia y los contenidos no son avalados por LA COMPAÑÍA, por lo que esta no es responsable por el contenido de esos sitios externos ni por la exactitud de sus materiales. Si el USUARIO decide acceder a esos sitios, es bajo su completa responsabilidad.
22. Enmiendas a este acuerdo y Cambios en la Aplicación
LA COMPAÑÍA podrá revisar estos términos en cualquier momento y actualizar su contenido. Cualquier uso de la Aplicación se considerará como la aceptación de los términos aquí mostrados. Si en cualquier momento el USUARIO encuentra los términos inaceptables, será el único que podrá decidir no usar esta Aplicación. Cualquier término nuevo o diferente proporcionado por el USUARIO será específicamente rechazado por LA COMPAÑÍA.
LA COMPAÑÍA podrá realizar cambios a estos términos y condiciones sin previo aviso.
23. Cookies
Para el correcto funcionamiento de la Aplicación, empleamos el uso de cookiesque son pequeñas piezas de información que son enviadas por la Aplicación a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de la Aplicación, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por el usuario dentro de la Aplicación.
En algunas secciones de la Aplicación, se requiere que el USUARIO tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funciones requieren de éstas para trabajar. La utilización de cookies no será empleada para identificar a los USUARIOS, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
Si el usuario no desea que utilicemos cookies, es necesario que el mismo ingrese a la configuración de privacidad de su navegador y realice los ajustes pertinentes. Puede encontrar más información al respecto en los sitios de soporte y ayuda en línea del navegador que esté utilizando o en nuestra “Política de Privacidad”.
24. Indemnización de La Compañía
El USUARIO acepta defender, indemnizar y declarar exenta de responsabilidad a LA COMPAÑÍA, sus socios, funcionarios, directores, empleados y agentes, frente y contra cualquier reclamación, acción judicial o demanda, incluido sin limitaciones, los daños, costos legales y contables derivados o resultantes de cualquier alegato resultado o en conexión con el uso de la Aplicación, de cualquier material o documentación compartida por el USUARIO o por cualquier incumplimiento a estos términos y condiciones. LA COMPAÑÍA le informará de la existencia de tales reclamaciones, demandas o procedimientos judiciales y le asistirá, a su costa, en la defensa de tales reclamaciones, demandas o procedimientos judiciales.
25. Leyes aplicables y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, el USUARIO está de acuerdo en que sean aplicables las Leyes Federales de los Estados Unidos Méxicanos así como la competencia de los tribunales y jueces residentes en la Ciudad de México, renunciando en este acto a cualquier otra jurisdicción que le pudiera ser aplicable por razón a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
26. Notificaciones y preguntas
Preguntas acerca del uso de esta aplicación deberán ser dirigidas al mail de contacto: contacto@wichapp.net
27. Modificaciones a los términos
Wichapp® puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre los cambios relevantes.
Una vez ingresada la información por el usuario al portal para realizar cualquier operación o contratación electrónica, los datos personales que sean proporcionados de las personas físicas, serán utilizados por WHICHAPP y migrados a sus bases de datos, en el entendido de que toda información de carácter personal que sea proveída para la prestación del servicio, será protegida en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y de acuerdo a lo establecido en nuestro aviso de privacidad integral, el cual podrá encontrar en el portal. Asimismo, es derecho de los usuarios del portal eliminar la Aplicación y dejar de usarla en cualquier momento, pudiendo solicitar la cancelación de la información proporcionada mediante el procedimiento indicado en el mencionado aviso de privacidad.
Supervisión, Seguridad y Revisión de Contenidos
En Wichapp, la seguridad, integridad y confianza de nuestra comunidad son prioritarias. Con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas de la plataforma y proteger a los usuarios, se establecen las siguientes disposiciones:
Revisión de mensajes:
Los mensajes y conversaciones dentro de la plataforma podrán ser revisados por nuestro equipo de moderación cuando resulte necesario para verificar el cumplimiento de las reglas de uso, atender reportes o brindar soporte a los usuarios.
Estas revisiones se realizan exclusivamente en situaciones justificadas, tales como:
Base legal del tratamiento:
El tratamiento y eventual revisión de estos datos se fundamenta en el interés legítimo de Wichapp de garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y asegurar el cumplimiento de sus Términos y Condiciones, así como en el consentimiento del usuario, otorgado al aceptar dichas condiciones.
Para proteger la privacidad de los usuarios, se aplican las siguientes medidas:
Conservación de la información (Data Retention):
Las conversaciones y datos asociados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo la resolución de disputas, cumplimiento legal y mejora del servicio. Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de Wichapp.
Derechos del usuario:
El usuario podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, actualización, limitación o eliminación de sus datos personales. Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos contactando a los canales oficiales de la plataforma.
Limitación de responsabilidad:
Wichapp no garantiza la revisión activa o permanente de todas las conversaciones, actuando únicamente bajo eventos específicos como reportes o señales de riesgo. No obstante, la plataforma se reserva el derecho de intervenir cuando lo considere necesario para proteger a los usuarios y la comunidad.
Jurisdicción y cumplimiento normativo:
El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en las jurisdicciones donde opera Wichapp, incluyendo principios internacionales de protección de datos reconocidos.
Aceptación del usuario:
Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce y acepta expresamente estas condiciones, entendiendo que dichas medidas tienen como único propósito garantizar la seguridad, prevenir abusos, proteger a los usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de la comunidad.